A pesar de ser líderes latinoamericanos en competitividad, las empresas chilenas aún no entran de lleno a la "era tecnológica".

Un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) reveló que sólo un tercio de las compañías locales tienen una página web propia, cifra que está muy por debajo de las naciones más desarrolladas.

En Estados Unidos, por ejemplo, el 81% de las compañías poseen una. Mientras en Corea del Sur, Irlanda y Japón, la cifra está en torno al 80%.

Para el presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (Acti), Alfredo Piquer, esto demuestra un claro retraso en la adopción de estas herramientas por parte de las empresas locales. Y lo peor es que -a su juicio- es clave usar las tecnologías para que las compañías puedan competir y posicionarse en el exterior. Y en eso, Chile se estaría quedando atrás.

Claro que la menor presencia en la red afectaría principalmente a las Pyme, dado que el 90% de las grandes empresas nacionales tienen presencia en internet con páginas web propias.

"El valor estratégico de las tecnologías reside en la capacidad de crear nuevos escenarios para los negocios, creatividad e innovación. Gracias a ello, varias empresas han logrado nuevos niveles de servicio para sus clientes y la relación de los ciudadanos con los organismos públicos se ha hecho menos costosa", explicó.

El catastro de la CCS mostró que el 70% de las compañías chilenas tienen acceso a internet. Esto es un punto porcentual por sobre el año pasado, cuando la cifra llegaba a 69% del total.

La mayoría de las empresas conectadas usan la red principalmente para buscar información y tener comunicación por e-mail.

Sin embargo, están sumando nuevas aplicaciones.

Alrededor de 80% de las empresas entrevistadas por la CCS dijo que usa internet para revisar sus cuentas bancarias, cifra que llegaba a 58% el año pasado.

El número de compañías que realiza trámites por internet con reparticiones públicas escaló desde 53%, en 2003, hasta 75% este año. Mientras, las compañías que pagaron sus impuestos en la red pasaron desde 48% el año pasado hasta 67% en 2004.

El que no vivió mayor expansión fue el comercio electrónico. El 15% de las empresas conectadas hace compras por internet, y sólo 12% ha concretado ventas. Quienes se decidieron a usar la web intensivamente tienen buenas experiencias que contar.

El 68% de los encuestados por la CCS señaló que el uso de internet aumentó la eficiencia, mientras que el 39% manifestó que le permitió reducir costos. Y de esto, Piquer está convencido. De hecho, está seguro de que gracias a la red muchas empresas lograron entregar nuevos servicios a sus clientes.

CONECTADOS

POBRE ALZA

Prácticamente estancado está el número de empresas conectadas a la red: llegó a 70% este año versus 69% en 2003.