¡La destrucción es sensacional! DGD... Director general de destrucción. Es más fácil aniquilar una empresa y poner en marcha una nueva que cambiarla sustancialmente. Aprenda a tragárselo: la destrucción es el trabajo número uno (antes de que la competencia se lo haga tragar).

No se puede vivir sin una goma de borrar. Olvidar no aprender es la mayor de las artes. Piense: olvido organizado. Desmemoria estratégica. ¿Cómo? Valore el desecho... la necesidad... el fracaso. Es decir: "Preparados. ¡Fuego! Apunten".

Todos somos como Miguel Ángel. Hay que convertir a cada "empleado" en un empresario. Convertir cada trabajo en una empresa. "Empresa" es una palabra muy diferente y más amplia que "apoderamiento".

Bienvenido a la revolución de la corbata. Si usted no puede decir (concretamente) por qué hace que su empresa sea un lugar mejor ¡está perdido!. A partir de ahora haga una evaluación del valor de su marca personal. No hay garantías... y eso puede ser liberador. (Es decir, ¡acabe con la servidumbre por contrato con la Gran Empresa!).

Todo el valor viene de los servicios profesionales. Haga de los departamentos de servicios "centros vitales de acumulación de capital intelectual", no fuente principal de obstáculos burocráticos. Instrumento: convierta el departamento de compras (el de personal, de la información, el financiero) en Compras S.A., una empresa de servicios profesionales hecha y derecha... dedicada a proyectos de transformación, a dar un colosal servicio al cliente, a asombrar.

El intermediario está condenado. Las tareas que lleva a cabo su empresa las hacen mejor (con más calidad, rapidez e imaginación) unos cuantos especialistas superrápidos (que están en algún lugar) que viven/comen/duermen/respiran con la tarea reducida. Estamos destruyendo el "centro" de las empresas verticales.

El sistema es la solución. Los sistemas son el pegamento de las "organizaciones" efímeras/reticulares. Los sistemas soberbios no tienen nada que ver con los "aspectos elementales". Son/pueden ser... hermosos. ¿Departamento de ingeniería de sistemas? ¡NO! ¿¿Departamento de belleza?? ¡¡SÍ!! Está mucho más allá de la reingeniería.

Crear oleadas de deseo. (Casi) todo funciona. La calidad por sí sola ya no es la ventaja competitiva que fue en tiempos (recientes). Por lo tanto, grite "¡NO!" a... lo genérico/la imitación/lo parecido. Grite "¡SÍ!" a los productos y servicios codiciados/deseados. El colmo del pecado: cuando hacemos las cosas "bien", todavía son bastante corrientes.

Tommi Hilfiger lo sabe bien. En un mercado muy concurrido... las marcas son más importantes que nunca. Es... ¡La era de la marca! Todo puede tener marca (por ejemplo, el pollo, la leche). Las marcas sirven tanto para las empresas pequeñas como para Levi's o Nike o Starbucks o Intel.

Hágase un entendido en talentos. ¡Contrate diversidad! ¡Contrate locos! Haga de la renovación revolucionaria el trabajo número uno (así como suena) de todo el mundo. Todos somos "ARD"... "activos de rápida depreciación". Por lo tanto: vitalidad (continua) = compromiso (continuo) con programas de renovación (audaces/formales)... por parte de... todo el mundo.

Es un mundo de mujeres. Las mujeres compran/son agentes de compra de más de la mitad del PIB (productos industriales y de consumo) de Estados Unidos. Casi ninguna gran empresa servicios financieros, asistencia sanitaria, automóviles, servicios empresariales, etc. cae en cuenta que debe atender a las mujeres como principales compradores.

Las cosas pequeñas son las únicas. Ahora que los mercados están cada vez más (y más) saturados..., el diseño es con frecuencia el mejor "instrumento" en los servicios y en la industria para procurarse una diferenciación sostenible. Hecho lamentable: la mayoría de las empresas no están obsesionadas con el diseño (como Braun o Sony, por ejemplo). La sensibilización personal respecto del diseño es el paso número uno: abra los ojos al papel omnipresente que el diseño tiene en casi todas las cosas: firmas, formas, tipografías, color (asunto muy importante), etc.

Amar a todos, servir a todos. Incluso hoy en día un número ridículamente pequeño de empresas de un tamaño considerable buscan una ventaja competitiva sostenible en un servicio esmerado, al estilo de Disney o Caterpillar. Para pasar de lo simple a lo sublime se necesita una voluntad inequívoca nada menos que de renovar la forma de hacer negocios en su mercado o nicho de mercado.

Estamos aquí para vivir la vida en alta voz. Los líderes transformadores renunciarán a "no intervenir". Concentrarán mucho su atención... dirán la verdad... y vivirán la vida al borde del lunatismo. Es decir, en épocas de revolución se necesitan líderes.